春蘭，重新定義了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。從設(shè)計(jì)開(kāi)始，由細(xì)節(jié)做起，到滿(mǎn)意為止。春蘭的服務(wù)從市場(chǎng)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始，為用戶(hù)提供物有所值的產(chǎn)品；追求產(chǎn)品零缺陷，為用戶(hù)創(chuàng)造精良的產(chǎn)品；采用最經(jīng)濟(jì)的成本，為用戶(hù)提供超值的產(chǎn)品；再加上完善優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，春蘭的“大服務(wù)”理念，貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造、管理以及銷(xiāo)售的全過(guò)程。

24小時(shí)金牌服務(wù)

　　無(wú)論在何處購(gòu)買(mǎi),不管是誰(shuí)的責(zé)任,只要是春蘭電器產(chǎn)品,用戶(hù)都將享受無(wú)微不至的春蘭24小時(shí)金牌服務(wù)。
內(nèi)容包括：● 24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà) ● 24小時(shí)上門(mén)服務(wù) ● 24小時(shí)電話(huà)回訪

豐富的服務(wù)資源

　　以設(shè)在大中城市的營(yíng)銷(xiāo)管理中心為基地，及其下轄的銷(xiāo)售代表處和服務(wù)站為經(jīng)脈，春蘭在全國(guó)建立起完善的售后服務(wù)和物流、配送體系。
全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的“春蘭多功能服務(wù)平臺(tái)”，可以隨時(shí)調(diào)閱完整的用戶(hù)檔案，根據(jù)地域和用戶(hù)的情況，指揮、調(diào)度全國(guó)5000多個(gè)春蘭專(zhuān)業(yè)和特約服務(wù)商，為消費(fèi)者提供“24小時(shí)金牌服務(wù)”。
開(kāi)通24小時(shí)全國(guó)400服務(wù)電話(huà)，擁有上千輛服務(wù)車(chē)和數(shù)萬(wàn)名服務(wù)人員。
經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的春蘭服務(wù)人員，無(wú)論是受理用戶(hù)來(lái)電、接待用戶(hù)、咨詢(xún)解答，還是上門(mén)服務(wù)，均做到了“耐心傾聽(tīng)用戶(hù)需求，關(guān)心用戶(hù)切身利益，細(xì)心清潔工作現(xiàn)場(chǎng)，誠(chéng)心謝絕用戶(hù)饋贈(zèng)”，將春蘭的服務(wù)承諾體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)上。